Reformáció 500 éves évfordulója
Megtekintés

Látogatók száma

Minőségpolitika

„Amint szeretnétek, hogy az emberek veletek cselekedjenek, ti is úgy bánjatok velük.”
Lukács 6,31

A Szeretetház missziója az időskorú emberek gondozása és ápolása, melynek végzésére az egyházat a krisztusi szeretet indítja. Feladatunk, hogy ellátottaink számára a szociális biztonságot megteremtsük és megőrizzük, valamint biztosítsuk az evangélikus szellemben történő lelki gondozást.

Feladatunk, hogy mindenkor minőségi szolgáltatást biztosítsunk, ezzel elősegítsük a sikeres működést és az elégedettséget az ellátottak és hozzátartozóik részéről.
A minőség a jog- és az intézményi szabályozások alapján történő működést, az ellátottak által támasztott igényeknek és elvárásoknak való megfelelőséget jelenti.
Az érdekelt felek igényei és elvárásai elsődlegesek számunkra. Úgy alakítjuk a velük való kapcsolatot, hogy tovább erősödjön a bizalom az intézményünk iránt.
Az MSZ EN ISO 9001:2015 szabvány követelményeinek megfelelő minőségirányítási rendszerünk kiterjed a szolgáltatásaink teljes körére.
Biztosítjuk a rendszer fenntarthatóságát, adminisztratív feladatainak ellátását, fejlesztését.
A minőségirányítási rendszert valamennyi munkatárs ismeri és feladatait a folyamatok szabályozása szerint végzi.
Munkatársaink rendszeres szakmai képzéseken vesznek részt, ezek eredményességét értékeljük.
Minden évben a stratégiai irányvonalaknak megfelelően minőségcélokat tűzünk ki, a megvalósulásukat értékeljük.
A külső szolgáltatók munkáját rendszeresen ellenőrizzük a minőségi megfelelőség érdekében.
Munkatársaimmal együtt képességeink szerint a legjobbat nyújtjuk az ellátottaknak.

Őszintén hisszük, hogy a minőségi ellátásra törekedve az általunk nyújtott szolgáltatás eléri legfontosabb célját, azaz a törvényi előírások teljesítésén túlmenően örömet és békességet jelent azoknak az idős embereknek, akiknek gondozását ránk bízták.


Győr, 2016.06.01.

Dr. Szilvásyné Peregi Eszter
igazgató

Kosárba

Kosárba helyezve

Betöltés...

...
Hiba

Sikertelen művelet

Ismeretlen hiba, kérjük, próbálja újra.
X